Chính sách bảo hiểm và bồi thường

Tìm hiểu chính sách bảo hiểm và bồi thường minh bạch của Taxi Tải Thành Hưng. Cam kết đền bù 100% khi hư hỏng, mất mát, đảm bảo quyền lợi khách hàng. Xem ngay!

Taxi Tải Thành Hưng áp dụng chính sách bảo hiểm và bồi thường rõ ràng, minh bạch nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng và đối tác trong quá trình sử dụng dịch vụ. Chúng tôi xin cam kết chịu trách nhiệm bồi thường thỏa đáng trong trường hợp xảy ra mất mát hoặc hư hỏng tài sản. Các quy định về xử lý sự cố, mức bồi thường và quy trình cụ thể sẽ được nêu rõ trong hợp đồng, đảm bảo mọi vấn đề đều được xử lý theo đúng quy định của công ty.

Vì sao bảo hiểm tài sản lại quan trọng?

Bảo hiểm tài sản đóng vai trò bảo vệ quyền lợi khách hàng trong suốt quá trình vận chuyển tài sản. Trong quá trình vận chuyển hàng hoá, dù đã chuẩn bị kỹ lưỡng đến đâu thì rủi ro va đập, mất mát và hư hỏng vẫn có thể xảy ra do các yếu tố khách quan như thời tiết, giao thông hoặc sự cố kỹ thuật. Chính vì vậy mà bảo hiểm tài sản giúp khách hàng an tâm tuyệt đối, vì mọi tổn thất phát sinh đều được đền bù thỏa đáng theo hợp đồng.

Bên cạnh đó, bảo hiểm tài sản còn thể hiện được sự chuyên nghiệp của đơn vị vận chuyển, chứng minh cho sự tôn trọng đối với tài sản của khách hàng, trách nhiệm với công việc và cam kết bảo vệ lợi ích tuyệt đối của khách hàng.

Vì sao bảo hiểm tài sản lại quan trọng?

Các loại bảo hiểm phổ biến trong dịch vụ vận chuyển

Bảo hiểm hư hỏng đồ đạc

Đây là loại hình bảo hiểm cơ bản và quan trọng nhất. Trong quá trình đóng gói, bốc xếp và vận chuyển đồ đạc có thể xảy ra rủi ro hư hỏng, trầy xước, nứt vỡ. Bảo hiểm hư hỏng đồ đạc sẽ cam kết đền bù nếu đồ đạc bị trầy xước, móp méo trong quá trình vận chuyển, đặc biệt là đối với những vật dụng dễ vỡ như kính, đồ điện tử, đồ gỗ.

Tuỳ vào chính sách bảo hiểm và bồi thường của từng công ty mà có thể là thay thế, sửa chữa, bồi thường một phần hoặc toàn bộ giá trị thiệt hại theo thỏa thuận trong hợp đồng.

Bảo hiểm mất mát tài sản

Trường hợp mất mát hoặc thất lạc tài sản do lỗi của đơn vị vận chuyển, Taxi Tải Thành Hưng sẽ đền bù 100% giá trị tài sản theo thỏa thuận trong hợp đồng.

Bảo hiểm theo giá trị khai báo

Đây là loại bảo hiểm mà khách hàng sẽ tiến hành kê khai giá trị của từng món đồ hoặc toàn bộ lô hàng trước khi vận chuyển. Phí bảo hiểm và mức đền bù sẽ được tính dựa trên tổng giá trị hàng hoá được khai báo. Đây sẽ là lựa chọn tốt cho những tài sản có giá trị cao.

Bảo hiểm trách nhiệm dân sự

Nếu trong quá trình chuyển dọn có gây ảnh hưởng đến tài sản của bên thứ ba như: Làm hư tường, thang máy, hành lang,... khách hàng sẽ được hỗ trợ bồi thường rõ ràng và minh bạch.

Bảo hiểm toàn diện

Đây là loại hình bảo hiểm sẽ bảo vệ quý khách khỏi hầu hết các rủi ro trong suốt quá trình vận chuyển: Từ đóng gói, bốc xếp đến vận chuyển và lắp đặt. Mặc dù chi phí cao hơn nhưng nó mang lại sự an tâm tuyệt đối, đặc biệt khi bạn chuyển nhà đi xa hoặc có nhiều đồ đạc đắt tiền.

Các loại bảo hiểm dịch vụ phổ biến

Chính sách bồi thường

Đối với tài sản, hàng hoá

Trường hợp chấp nhận bồi thường thiệt hại

Các trường hợp mất mát, hư hỏng tài sản được xác định do lỗi của nhân viên Taxi Tải Thành Hưng trong quá trình vận chuyển.

Trường hợp từ chối bồi thường:

• - Tài sản, hàng hoá mất mát, hư hỏng được xác định không do lỗi của nhân viên Taxi Tải Thành Hưng.

• - Đồ đạc, hàng hoá do quý khách hàng tự đóng gói.

• - Hàng hư hỏng do lỗi kỹ thuật của máy móc hoặc do đặc tính tự nhiên của hàng hoá (ví dụ: các loại hàng hóa dễ vỡ nhưng không được đóng gói cẩn thận, hàng thực phẩm dễ bị hỏng).

• - Hàng hoá cấm vận chuyển theo quy định của pháp luật.

Giao hàng không đúng hạn

Trường hợp Taxi Tải Thành Hưng giao hàng trễ so với thời gian thỏa thuận, làm ảnh hưởng đến kế hoạch vận chuyển của quý khách, chúng tôi sẽ xem xét và thực hiện bồi thường thỏa đáng nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại

Khi phát hiện các vấn đề về hư hỏng, mất mát hàng hoá hoặc trễ hẹn hợp đồng, quý khách hàng xin vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi trong thời gian sớm nhất, để tiến hành xác minh và có biện pháp giải quyết, đền bù thỏa đáng.

Taxi Tải Thành Hưng luôn sẵn sàng giải quyết các vấn đề phát sinh trong vòng 24 giờ sau khi kết thúc dịch vụ.

Danh mục hàng hoá bị từ chối vận chuyển

Taxi Tải Thành Hưng không nhận vận chuyển và miễn trừ trách nhiệm đối với các hàng hóa được nêu bên dưới:

• - Hàng hoá nằm trong danh mục hàng cấm vận chuyển theo quy định của pháp luật Việt Nam.

• - Hàng hoá dễ gây cháy nổ, hóa chất độc hại, vũ khí nguy hiểm.

• - Thực phẩm tươi sống dễ hư hỏng, động vật hoang dã.

• - Tiền mặt, trang sức, đá quý kim cương các loại tài sản có giá trị cao mà không có thoả thuận đặc biệt giữa Taxi Tải Thành Hưng và khách hàng.

• - Các loại hàng hoá vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc không có giấy tờ hợp pháp.

Các điều khoản miễn trừ trách nhiệm

Taxi Tải Thành Hưng sẽ không chịu trách nhiệm với tất cả các trường hợp dưới đây:

• - Hàng hoá hư hỏng, mất mát do hỏa hoạn, thiên tai, chiến tranh hoặc các trường hợp bất khả kháng.

• - Trễ hẹn giao hàng hoặc trễ hẹn dịch vụ do thời tiết xấu, kẹt xe hoặc hỗ trợ cơ quan chức năng trong quá trình vận chuyển.

Mọi thắc mắc xin quý khách hãy liên hệ đến công ty Taxi Tải Thành Hưng qua thông tin bên dưới!